故障水没破損

NifMo あんしん保証 for SIMフリー

iPhone、タブレット、中古スマホなど、自分で用意した端末が対象!
すでにNifMoをご利用中のお客様も申込可能!(※SIMのみでご契約いただいているお客様)

スマホを落として画面が割れた、水周りで操作中にスマホを水没させてしまった、などの経験はありませんか?保証サービスに入らず、端末を故障させてしまったら、また数万をかけてスマホの買いなおしが必要です。

「NifMo あんしん保証 for SIMフリー」は故障・破損・水濡れなどの万が一のトラブル時、端末の交換を行うサービスです。

もしものときのために、保証サービスをつけておくと安心です。

保証内容

画面割れ

画面割れ

水没

水没

故障・破損

故障・破損

対象端末AndroidまたはiOS搭載のスマートフォン、タブレット端末
自然故障・破損の場合本サービス契約期間内
保証回数 1年間につき2回まで
例)ご契約開始日が2018年3月7日の場合→2018年3月7日~2019年3月6日まで保証。
対象機器 AndroidまたはiOS搭載のスマートフォン、タブレット端末
保証方法 交換機器を提供
保証適用条件
  • 対象機器の「NifMo」での通信をニフティにて確認できていること(IMEI番号の取得ができていること)
  • 事故発生日から10日以内の申請であること
  • 対象機器の最終通信日から90日以内の申請であること
  • NifMo あんしん保証 for SIMフリーお申し込み後、NifMoのSIMカードを使用して初回の通信を行った日がご利用開始日となります。通信の確認は、対象機器のIMEI番号をニフティが自動取得することにより行います。
  • ご利用端末での初回通信日から30日間を免責期間とし、免責期間終了後、対象機器の保証開始となります。
  • 自然故障とは対象機器の取扱説明書、添付ラベルなどの注意書に沿った使用の下で発生した故障です。
  • 破損とは落下、水濡れ、その他急激な外因により発生した偶然の事故による対象機器の全損または一部の破損です。
  • 盗難、紛失、故意の破損、改造、消耗、変質、変色、傷、汚損、塗装の剥離など軽微な破損につきましては、保証の対象外となります。
  • 保証の範囲はスマートフォンまたはタブレットの本体のみとなります。ACアダプタなどの付属品につきましては、保証の対象外となります。
  • 修理または交換時のデータ消去およびデータ移行はお客さまご自身でご対応ください。
  • その他の詳細はNifMo あんしん保証 for SIMフリー利用規約をご確認ください。

お申し込みについて

ご利用料金

月額料金 500(税込 500円)初月無料

保証利用時の代金

端末カテゴリS

端末カテゴリA

端末カテゴリB

1回目

30,000(税込 円)15,000(税込 円)5,000(税込 円)

2回目

35,000(税込 円)20,000(税込 円)10,000(税込 円)
  • 端末カテゴリの詳細は一覧表をご確認ください。

ご利用の流れ

NifMo あんしん保証 for SIMフリーのご利用開始および、トラブル発生時に保証を利用される際の手順をご説明します。
NIfMo利用開始後にお申し込みいただいたお客様は、「お申し込み時」のSTEP4からお読みください。

お申し込み時

保証利用時

1.NifMo(SIMカード)と同時にお申し込みした場合

  • サイトもしくはお電話にて、NifMo(SIMカード)お申込時にオプションとして本サービスを選択してください。NifMoのお申し込みの流れについて詳細はこちら
  • すでにNifMoのSIMカードをご利用中の方のお申し込みはこちら
  • NifMo(スマホセット)と同時にお申し込みいただくことはできません。
  • NifMo(スマホセット)で契約された場合は、本サービスの申込いただくことはできません。

2.SIMカードの到着

お申込手続き完了後、当社よりSIMカードを発送いたします。
SIMカードを受領し、同梱の「設定マニュアル」をご確認いただき、お手元の機器でAPN設定を行ってください。設定方法はこちらでもご案内しています。

3.お手元の対象機器で通信する

APN設定が完了すると、ご利用の対象機器からニフティが自動的にIMEIを取得し通信の確認を行います。

4.ご利用開始(ご利用開始メールの受け取り)

お手元の機器からNifMoのSIMカードでの通信が確認されると、ご登録のアドレスに「ご利用開始のご案内(メール)」が届きます。NifMoのSIMカードを使用して初回の通信を行った日が「ご利用開始日」となり、翌月より本サービスの月額料金が発生いたします。

  • 利用端末での初回通信日から30日間を免責期間とし、免責期間終了後、対象機器の保証開始となります。

1.トラブル発生時、下記窓口へご連絡

NifMo あんしん保証 受付窓口

03-6625-3280

受付時間:10:00~18:00(年中無休)

  • 保証の対象はNifMoあんしん保証 for SIMフリーにご加入いただいた端末のみとなります。
  • トラブル発生から10日以内にご連絡ください。

2.交換機器のお受け取り、代金のお支払い

  • 交換機器をお届けの際、配送ドライバーへ代金をお支払いください。
  • 支払い方法は以下からお選びいただけます。
    • 現金
    • クレジットカード
    • デビットカード(一括払い)

3.故障端末のご返却

  • 故障端末は佐川急便にてご返却ください。(最寄りの営業所へ集荷依頼)
  • 同梱の返送用伝票をご利用ください。
  • 交換機器到着後10日以内にご返却をお願いします。
  • 佐川急便の営業所一覧はこちらをご確認ください。
  • データ消去/保存/移行(電子マネー等含む)はお客さまご自身でご対応ください。
  • 「スマホ用電子証明書」をご利用の場合、端末をお送りいただく前にご自身で失効手続をしていただく必要があります。端末を初期化する前に必要な手続を行ってください。詳細はデジタル庁Webサイトをご確認ください。

ご注意事項

  • 誤って私物を同梱された場合、お返しできない場合があります。
  • 対象機器がメーカー保証期間中の場合は、メーカー保証を優先して利用するものとし、対象機器が本サービス以外の他の修理保証制度または保険の対象となっている場合は他の修理保証または保険制度を優先して利用するものとします。
  • NifMoのSIMカードでの最終通信日から90日以内に故障・破損の申請を行ったことを確認できた対象端末を保証します。
  • 保証適用回数は、ご利用開始日から起算して翌年のご利用開始日の前日までの1年間に、2回までを限度とし、翌年以降も同様とします。
  • 保証申請時に該当の端末のIMEI番号をオペレーターに伝えてください。IMEI番号が確認できない場合、保証を受けられない場合があります。
  • 技適マークが付いていない機器は保証対象外となります。また、技適マークが付いている機器でも、過去に認定取扱業者以外の修理を受けた場合、保証対象外となる場合があります。
  • 本サービスでお届けした交換機器に対する初期不良対応期間は、お届け日より14日間となります。