「NifMo あんしん保証 for SIMフリー」
サービス内容変更について

「NifMo あんしん保証 for SIMフリー」は、2020年12月1日以降、業務委託先の変更に伴い、お問い合わせ窓口および保証内容を変更させていただきます。

サービスのお申し込み時期により、お問い合わせ窓口や保証内容の変更タイミングが異なりますので、以下のご案内をご確認ください。

■2020年12月1日以降にお申し込みいただいたお客様

ご利用開始時より、変更後のお問い合わせ窓口、保証内容となります。
詳細は「あんしん保証 for SIMフリー」のサイトをご確認ください。

■2020年11月30日以前にお申込みいただいたお客様

2021年2月28日までの修理受付分は、従来のお問い合わせ窓口、保証内容となります。
2021年3月1日の修理受付分より、お問い合わせ窓口、保証内容が変更となります。

業務委託先、お問い合わせ窓口の変更について

2021年2月28日修理受付分まで 2021年3月1日修理受付分以降
業務委託先 株式会社キューアンドエー 株式会社ノジマ
お問い合わせ窓口 キューアンドエーあんしん保証事務局
0120-202-309(携帯電話・PHS着信可)
受付時間:10:00~19:00
年末年始(12月29日から1月3日)を除く年中無休
NifMo あんしん保証 ニフティ事務局
03-6625-3280
受付時間:10:00~18:00(年中無休)

※2021年2月末時点で修理対応中の端末については、2021年3月以降も継続してキューアンドエーあんしん保証事務局にて対応をさせていただきます。

保証内容の変更について

1. 修理対応の終了

従来行っておりました修理対応を終了させていただきます。

※表内すべて税込

2021年2月28日修理受付分まで 2021年3月1日修理受付分以降
2018年8月以前の
お申し込み
上限40,000円まで修理代金を負担。 (修理対応なし)
2018年9月以降の
お申し込み
上限50,000円まで修理代金を負担。 (修理対応なし)

2. 交換端末および交換代金の変更

交換端末にiPhone、iPadが追加になります。
また、交換代金および送料、代引き手数料の扱いを変更させていただきます。

2021年2月28日修理受付分まで 2021年3月1日修理受付分以降
交換用端末
※対象端末は予告なく変更することがございます。
当社が指定する以下の機器。
・Android搭載のスマートフォン、タブレット。
詳細は以下をご覧ください。
スマートフォン
タブレット
当社が指定する以下の機器。
・Android搭載のスマートフォン、タブレット
・iPhone
・iPad
詳細はこちらをご覧ください。
交換代金(税抜) 1回目:4,000円(税込 円)+送料・代引手数料
2回目:8,000円(税込 円)+送料・代引手数料
1回目:5,000円(税込 円)~(送料・代引手数料込み)
2回目:10,000円(税込 円)~(送料・代引手数料込み)
※交換端末の種類によって金額が異なります。

3. 保証期間の変更

自然故障、破損の場合いずれも、保証期間が「サービスご契約期間内」に統一されます。

2021年2月28日修理受付分まで 2021年3月1日修理受付分以降
自然故障の場合 メーカーの端末発売日より最長3年間 サービスご契約期間内
破損の場合 サービスご契約期間内 サービスご契約期間内

保証のご利用可能回数(1年に2回目)や月額料金については変更ございません。

サービスのご利用状況の確認や利用解除は、「NifMoご利用状況照会」のページよりお手続きが可能です。