はじめてのスマホでも安心!プロがご自宅に伺います。

NifMoのSIMやスマホがお客様へ届いた後に「スマホの接続、設定、操作方法の説明」などの初回訪問レクチャーが、24カ月以内であれば、基本操作説明60分まで追加料金なしでご利用いただけます

また、NifMo 訪問レクチャーの契約期間中であれば再訪問レクチャーを何度でもご優待価格でご利用いただけます。
端末の買い替え時なども、訪問レクチャーがあればプロがいつでもお客様をサポートします!

レクチャー内容

初回レクチャー

端末の接続・設定+基本操作説明

「NifMo 訪問レクチャー」にお申し込み方が、月額料金480円(税抜)だけで受けられるサポートです。

STEP1 端末の接続・設定

  • 端末の開梱、SIMの差し込み、通信の確認
  • Googleアカウント取得・設定
  • ニフティオリジナルアプリの設定
  • @niftyメールアカウントの設定

STEP2 基本操作説明(60分)

  • スマホの基本操作説明(Webブラウザー、文字入力、カメラアプリインストール、音声操作)
  • 通販サイト基本操作説明(ログイン、ログアウト、購入、購入履歴閲覧方法)
  • Wi-Fi接続方法説明
  • NifMoオリジナルアプリ基本操作説明

追加オプション:アドレス帳データ移行

追加オプションとして、有料でアドレス帳のデータ移行もご案内可能です。

  • 初回訪問レクチャーのお申し込み時に窓口にてご依頼ください。
  • 料金は2,760円(税抜)が別途かかります。
  • 訪問スタッフにアドレス帳移行の料金をお支払いください。
  • データ移行にMicroSDが必要な場合はお客様でご用意ください。
  • 移行後のアドレス帳の完全性は保証できません。
  • 移行元携帯電話と同じアドレスの並び方や、グループ分けは対応しておりません。

再訪問レクチャー

基本操作説明(60分)

ご契約期間中は必要に応じて、何度でも訪問レクチャーをご利用いただけます。(ご利用1回につき、別途料金がかかります。)

  • スマートフォン設定・Wi-Fi設定
  • メール設定・SNS(LINE・Twitter・Facebook) 設定
  • アプリケーションインストール、アンインストール
  • Bluetooth設定・リカバリ
  • ウイルス診断・駆除
  • スマートフォン基本操作説明
  • メールソフト基本操作説明
  • インターネット基本操作説明
  • ネットショッピング基本操作説明(楽天、Amazon、Yahoo!)
  • SNS(LINE・Twitter・Facebook) 基本操作説明
  • 災害伝言版基本操作説明
  • おサイフケータイ設定
  • ワンセグ設定
  • PC・タブレットの基本使用説明・設定

お申し込み方法

NifMoのSIMカードをお申し込みの際に、オプションサービスとして選択してください。

  • お申し込み完了後、「NifMo 訪問レクチャー」のみ別途お申し込みはできません。

ご利用料金

24カ月間480円/月(税抜)

  • 24カ月以内に解除された場合、解除手数料として(24カ月-契約開始からの経過月数)カ月分の月額費用合計額と同等の額を一括して請求いたします。
  • 25カ月目以降の契約は自動更新されます。その場合いつ解約しても解除料は発生しません。
初回レクチャー 再訪問レクチャー

追加料金なし

延長料金

15分1,380(税抜)

6,500(税抜)

延長料金

15分1,380(税抜)

  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

訪問レクチャー ご利用の流れ

  • 詳しくは窓口にお問い合わせの際にご確認ください。

STEP1:NifMoと NifMo 訪問レクチャーのお申し込み【お客様】

NifMoのSIMカードをお申し込みの際に、オプションサービスとして選択してください。

  • NifMoにお申し込み完了後、本サービスのみお申し込みいただくことはできません。
  • NifMo(スマホセット)と同時お申し込みも可能です。

STEP2:初回訪問レクチャーを電話で依頼。訪問スタッフと日程調整【お客様】

訪問レクチャーお申し込み/お問い合わせ窓口

0120-851-198

受付時間 10:00~20:00
(土日祝日も受付、ただし12/31~1/3は除く)

オプションのアドレス帳移行を追加する場合は、上記お問い合わせ窓口にてスタッフにお申し付けください。

STEP3:初回訪問レクチャー【ニフティ】

お客様ご自宅にお伺いし、初回訪問レクチャーを行います。

STEP1:再訪問レクチャーを電話で依頼、訪問スタッフと日程調整【お客様】

訪問レクチャーお申し込み/お問い合わせ窓口

0120-851-198

受付時間 10:00~20:00
(土日祝日も受付、ただし12/31~1/3は除く)

STEP2:再訪問レクチャー【ニフティ】

お客様ご自宅にて再訪問レクチャーを行います。

STEP3:代金のお支払い【お客様】

訪問スタッフに直接再訪問レクチャーの料金をお支払いいただきます。

ご注意事項

NifMo 訪問レクチャーのご利用にあたっては、以下の注意事項および「@nifty会員規約」、「NifMo利用規約」をご承諾ください。

(1)サービスについて

  • NifMoのスマホがお客様へ届いた後に「スマホの接続、設定、操作方法の説明」などの初回訪問レクチャーが、24カ月以内であれば、無料でご利用いただけます。 また、NifMo 訪問レクチャーの契約期間中であれば再訪問レクチャーを何度でもご優待価格でご利用いただけます。
  • NifMo 訪問レクチャーはG・O・G株式会社に委託しております。
  • NifMo 訪問レクチャーのご契約期間は、NifMoのご利用開始月を起算月として24カ月間となります。25カ月目以降の契約につきましては、1カ月単位での自動更新となります。 ※ NifMoのご利用開始月は、NifMoのご利用開始日の属する月となります。NifMoのご利用開始日はSIMカードをお客様が受領した時点となります。但し、携帯電話番号ポータビリティによる転入で、回線切り替えの手続き終了後にSIMカードを受領した場合は、SIMカードを受領した時点で、NifMoのご利用開始日とするものとします。SIMカードを受領した日までに回線切り替えが完了していない場合は、受領した日の翌日をNifMoのご利用開始日とします。
  • 訪問日時確定後、変更・キャンセルなどをお客様都合で行う場合、訪問予定日前日の16時までに当社指定の電話窓口にご連絡ください。
  • 訪問予定日前日の16時以降の予定変更やキャンセル、または、お客様都合によりNifMo 訪問レクチャーを実施できなかった場合、キャンセル手数料4,000円(税抜)がかかります。
  • 訪問日時は訪問スタッフとお客様本人でご調整ください。なお、当社事情により、お客様のご希望に沿えない場合があります。
  • 訪問する地域(一部離島など)によっては、別途交通費などが発生する場合があります。この場合、お客様と訪問スタッフ間での精算となります。
  • レクチャーに必要な機器類、部材、ソフトウエア、テキスト冊子などはお客様ご自身にてご用意ください。
  • データの保証はいたしかねます。不可抗力の事故に備えて、お客様ご自身でデータバックアップを行ってください。
  • レクチャー実施時に、@nifty IDとログインパスワードが必要となる場合がありますので、事前にご準備ください。また、レクチャー実施時にご入力いただく場合、お客様ご自身にてご入力いただきます。
  • 交通事情や天候事情などにより、やむを得ず到着時間が前後する場合があります。
  • レクチャーに必要な操作を行う上で、お客様のデータや個人情報などが訪問スタッフに見えてしまう場合があります。あらかじめご了承ください。
  • レクチャーで実施するメニューは、所定の時間内に終えられる範囲とします。時間を超えて実施する場合は延長料金が発生します。
  • 初回レクチャーで対応可能な機器は、OSがAndroid2.0以降またはiOS5以降(いずれも日本語版)の機器に限ります。
  • ニフティオリジナルアプリの設定は、「NifMoバリュープログラム」「NifMo コネクト」に限ります。
  • iPad、iPhone、iPod Touchは、ユーザーガイドがダウンロードできるバージョン、Android端末は日本語のオンラインマニュアルがあるものに限ります。
  • お客様のご要望の内容によっては、マニュアルなどを確認させていただく場合がございます。
  • お客様のご要望の内容によっては、対応できない場合がございいます。
  • 本サービスの利用が原因で以下の事態となりましても、一切の責任は負わないものとします。
    • 各種メーカーの無償サポートが受けられなくなった場合。
    • お客さまのデータが消失した場合。
    • 当社の責に帰することのできない事由から損害が生じた場合。
    • 当社の予見の有無を問わず特別の事情から損害が生じた場合。
    • 逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づく損害がお客様に生じた場合。
    • 作業時間の大幅な遅延により損害が生じた場合。

(2)申し込みと解除について

  • NifMo 訪問レクチャーのお申し込みは、NifMoお申し込み時のみとなります。
  • 本サービスの申し込みには、NifMoのご契約が必要です。お申し込みはNifMoのサービスページよりお手続きください。
  • ご利用につきましては、お客様本人が当社指定の電話窓口にて申し込みください。それ以外のお申し込みにつきましては一切お受けできません。
  • 本サービスを解除された場合、再度のお申し込みはできません。解除された日以降、本サービスはご利用できません。
  • 本サービスをご契約のお客様がNifMoを解除された場合、本サービスも同時に解除されます。
  • 24カ月以内に解除された場合、解除手数料として(24カ月-契約開始からの経過月数)カ月分の月額費用合計額と同等の額を一括して請求いたします。
  • 申し込み状況の確認、解除については[NifMoのお手続きページ] > [利用状況照会] > [オプションサービスお申し込み情報]よりお手続きください。
    【NifMoのお手続き】

(3)料金等について

  • 本サービスの会員は、月額利用料480円(税抜)を、毎月ニフティに支払うものとします。ニフティは、本サービスの月額利用料を、NifMo利用料金およびその他の@niftyの利用料とともに請求します。
  • 月額利用料は、当該月におけるサービスの利用の有無に関わらず、お支払いいただきます。
  • 訪問レクチャーの料金は、月遅れでのご請求となります。
  • 月額利用料の日割り計算は行いません。
  • 再訪問レクチャーの料金1回につき6,500円(税抜)、延長料金1,380円(税抜)/15分は訪問スタッフにお支払いください。

(4)アドレス帳移行について

  • アドレス帳移行をご希望の場合、初回訪問レクチャーのお申し込み時のみお申し込み可能です。
  • アドレス帳移行の料金2,760円(税抜)は、訪問スタッフにお支払いください。
  • データ移行にMicroSDが必要な場合はお客様でご用意ください。
  • 移行後のアドレス帳の完全性は保証できません。
  • 移行元携帯電話と同じアドレスの並び方や、グループ分けは対応しておりません。

SIMフリースマホ用語集