NifMoのサポート

NifMoをご契約後、ご利用開始前後にご利用いただけるサービスや、機能をまとめたページです。

ご利用開始前の契約確認・変更・照会

照会内容

  • ご契約内容の確認・変更
  • 本人確認書類の申請、進捗状況の確認(音声通話対応SIMの場合のみ)
  • MNP予約番号の申請 / 変更(音声通話対応SIMの場合のみ)
  • スマホ分割払い契約の申請/審査結果の確認(JACCSとのお手続き)
  • SIMカード / 機器の発送状況の確認

NifMoを誤って複数お申し込みされた場合は、こちらからキャンセルできます。

  • お申し込みの取り消しは、発送手配またはMNP転入の手続きを開始する前まで可能です。これ以降については取り消しできませんのでご注意ください。
  • 料金コースが「@nifty基本料金」の場合、取消翌月から月額利用料が発生します。
  • 取消後も、@niftyの契約は継続となります。ご利用されない場合は本手続きに続いて解約手続きを行ってください。

お申し込みの流れを確認する

ご利用中のご契約状況・ご利用料金

照会内容

  • @niftyサービスのご契約情報、ご利用料金の一覧が確認できます。

ご利用中の各種お手続き一覧

SIMカードについて

  • データおかわりのお申し込みは毎月1日の10時から月末の21時までとなります。月間データ通信量を超過し、通信速度が制限されている場合は、おかわりを申し込むと制限が解除されます。直近3日間の通信制限中の場合は、制限解除されません。
  • データ通信プランの変更取り消しはこちら

オプションサービス

月額定額でIP電話がかけ放題になるサービスです。電話をかける際は専用のアプリが必要です。
NifMo でんわのからの詳細はこちらからご確認ください。

専用アプリで撮影した写真であれば、月額定額で何枚でもプリントできるカメラアプリをダウンロードできます。NifMo プリントの詳細はこちらからご確認ください

よくある質問

契約後にできること・できないこと、スマホを紛失した場合の対処などをまとめたページです。

解約・解除手続き

NifMo 解除お手続きの流れをご確認のうえ、各種お手続きを行ってください。

NifMoから他社へのMNPによる転出手続き

他社への転出には『MNP予約番号』が必要です。 MNP予約番号は利用状況照会へログイン後、「MNP転出情報」より「MNP予約番号を申請する」を選択して申請を行ってください。

NifMoの利用解除 / @niftyの解約

NifMoの解除は、こちらからお手続きください。接続コース料金は今後も発生します。必ずNifMo利用解除後に、@niftyの解約を行ってください。

  • サービス解除日は解除のお申し出から約2週間後(年末年始、大型連休を除く)となります。具体的なサービス解除日は、利用解除の確認画面でご確認ください。
  • 料金コースが「@nifty基本料金」の場合、解除翌月から月額利用料が発生します。

NifMoをご契約中の方は、先にNifMoの利用解除をしてからIDの解約を行ってください。 当月解約をご希望の場合は、月末最終日23時までの受付となります。あらかじめご了承ください。

オンラインから解約申請を行っているお客様は、こちらから@nifty ID解約の申請を取り消すことが可能です。

  • NifMo回線の解除取消はできません。

契約前から契約後までの疑問を解決!

NifMo スタートガイド よくあるギモンを解決します!

家族でのご利用なら「NifMo ファミリープログラム」がおトク!

ニフモ ファミリープログラム

SIMフリースマホ用語集